הכירו את Softphone - תוכנת טלפון מתקדמת שמחליפה את הטלפון השולחני

לעמוד הבית

הטלפון הקווי איתך בכל מקום עם אותו מספר שהתרגלנו אליו, רק כעת, באופן וירטואלי.

  • הטלפון הווירטואלי מותקן אוטומטית במחשב שלך לשיחות יוצאות ונכנסות, כולל אפשרות חיוג למספר מתוך אנשי הקשר בטבע.
    כך בעצם הופך המחשב שלך גם לטלפון וירטואלי, דבר המבטל את הצורך בטלפון השולחני.
  • הטלפון מאפשר לחייג למספר מתוך רשימת אנשי הקשר בטבע - באמצעות קליק ימני.

איך מתחברים?

הטלפון הווירטואלי יותקן אוטומטית במחשב שלך בהתאם לגלי המעבר לבניין, חפש את האייקון של Avaya Workplaceאייקון של Avaya Workplace 

אנא ודא כי אתה מחובר לרשת טבע באמצעות VPN בהתחברות מרחוק או במשרד ישירות לרשת טבע. יש להשלים את תהליך ההתחברות הראשונית במספר צעדים פשוטים, ללא השלמת התהליך הטלפון הווירטואלי לא יהיה פעיל. לפרטים >>
לאחר ההתקנה, סמל Avaya, יופיע בסרגל הכלים שלך ו-Pop-up יבקש ממך להיכנס בפעם הראשונה.

השימוש ב-softphone:

  • מספר השלוחה והטלפון שלכם נשארים זהים, ואין שינוי מבחינת מי שמנסה ליצור איתכם קשר, מתוך טבע או מחוץ לה.

  • ניתן להשתמש לשיחות נכנסות ויוצאות, שיחות ועידה וכדי להתחבר ל-GlobalMeet.

  • ניתן לבצע שיחות טלפון רק כשמחוברים עם VPN.

  • Teams Tip- כאשר אתם עונים לשיחת softphone נכנסת בעודכם משתתפים בועידת Teams - השתיקו את עצמכם. ל- Teams אין עדיין את היכולת לזהות את השיחה ולהשתיק אותה באופן אוטומטי, כפי שקורה במקרה של שיחת Teams מקבילה.

  • בטלפון הוירטואלי אין תא קולי עבור שיחות שלא יענו.

  • ה-softphone מחייב שימוש באוזניות. אם אין בבעלותך אוזניות, אנא צור בקשה דרך ה-Service Now או פנה למרכז התמיכה המקומי של IT.

למדריך תפעול מלא הכולל הוראות התחברות ושאלות נפוצות ב-ServiceNow >>

איך שולחים פקס?

אפשר לשלוח פקס באמצעות דוא"ל (ממחשב/ טלפון נייד) במספר צעדים:

1. פתחו מייל חדש
2. הקלידו את מספר יעד הפקס בתבנית כתובת דוא"ל על פי הדוגמה מטה:
3. צרפו את הקובץ לשליחה ( Office, PDF, Image)

צילום מסך של הודעה אלקטרונית

שימו לב: לאחר שליחת הפקס תקבלו הודעה על אישור/ דחייה שליחת הפקס

איך מקבלים פקס למייל?

לקבלת פקס למייל לשלוחת הטלפון שלך יש לפתוח בקשה ב-Service Now (הקישור זמין מהטלפון הנייד באמצעות סיסמה)

להנחיות נוספות על חיבור, גישה וכל מה שצריך לדעת, ניתן לפנות למוקד תמיכת המחשוב והציוד ההיקפי ב: 03-9267777 

For English Click here (Available on Desktop only)