מדיניות פרטיות

אנו מעבדים את נתוניך האישיים כאשר אתה מבקר או משתמש באתרי האינטרנט שלנו ובנכסים דיגיטליים אחרים (כמו אפליקציות) או פלטפורמות (כל אחד מהם, "אתר").

הנתונים שאנו אוספים עשויים לכלול מידע על פעילות של מכשירים ורשתות, כמו סוג המכשיר שלך, כתובת ה-IP, מזהי המכשיר או המשתמש, מערכת ההפעלה, ספק שירות האינטרנט, והתאריך והשעה של השימוש שלך באתר, מידע על קישורים, הודעות דוא"ל או פונקציות או תוכן שעמם אתה פועל, ופרטים אחרים המתועדים ביומן הרישום. אנו עשויים גם לקבל מידע על דיווח שגיאות במקרה של שגיאה טכנית, לרבות סוג המכשיר או התוכנה והגרסה, השעה שבה התרחשה השגיאה, הפונקציה שבה נעשה שימוש, מצב המכשיר או התוכנה בזמן התרחשות השגיאה, וכל דברי תקשורת או תכנים שסופקו במועד התרחשות השגיאה.

עבור אתרים שבהם אתה יוצר חשבון, אנו עשויים לאסוף מידע שמזהה אותך לצורך ניהול חשבונך, כולל פרטי ההתקשרות שלך ושם משתמש וסיסמה של החשבון, ופרטים של העסק או הארגון המקושרים לחשבון.

בפרט, אתרי טבע משתמשים בשירותי YouTube API להצגת סרטונים. שירות צד שלישי זה מחזיק מסמכים נפרדים ועצמאיים של מדיניות פרטיות ו/או תנאי שירות כמוצג להלן:

• תנאי השירות של YouTube API Services (https://www.youtube.com/t/terms)
• מדיניות הפרטיות של Google (https://policies.google.com/privacy)

אנו נעבד את נתוניך האישיים אם אחד מעובדינו הצהיר על ניגוד עניינים פוטנציאלי (כלומר, כל מצב שבו עניין אישי, חברתי, פיננסי, פוליטי או אחר קודם לזה של טבע) הנוגע אליך.

טבע אוספת מידע על אנשי/מומחי מקצועות הרפואה כאשר אתה מנהל מגעים איתנו או עם נציגינו. בנוסף לפרטים מזהים אישיים, כולל פרטי התקשרות, אנו אוספים מידע הקשור לעניינים מקצועיים ותעסוקתיים (כולל תואר מקצועי, מוסד מעסיק, אישורי הסמכה ותחומי עניין). אנו גם מנהלים רישום של התקשורת והפגישות שלנו איתך.

טבע גם אוספת נתונים אישיים ממספר מקורות נתונים מצד שלישי, ובפרט ממקורות זמינים לציבור כמו מרשמים ציבוריים של אנשי מקצועות הרפואה, כתבי עת שמתפרסמים וחומרים על אירועים מאתרים של אנשי מקצועות הרפואה או של מעסיקיהם. טבע אוספת ומעבדת נתונים זמינים לציבור כגון אלה רק במידה שמטרות האיסוף והעיבוד תואמות ומתיישבות עם המטרות הראשוניות שלשמן הועמדו הנתונים הרלוונטיים לרשות הציבור. טבע, בפרט, גם עושה שימוש בספקי נתונים מצד שלישי כדי להרחיב את הידע שלה על מגזר שירותי הבריאות. נתונים אלה יכללו מידע אודות תפקידיך, כישוריך, תחום התמחותך, המעסיק שלך, ניסיונך, פרסומיך ומידע אחר הקשור למקצוע שלך.

כאשר אתה מתנהל מול טבע כספק, כלקוח, או כעובד של ספק או לקוח, אנו נעבד את נתוניך האישיים, כולל שם, מספר זהות אישי, אנשי קשר מקצועיים, פרטי חשבון בנק עסקי ומידע קשור אחר ומידע פיננסי. אנו גם נשמור נתוני הזמנות/תשלומים, תשובות לסקרים במקרה הרלוונטי, ורשומות מתאימות אחרות המתעדות את המגעים שלנו איתך.

אנו אוספים ומעבדים מידע אודותיך בקשר להתקשרות בינינו שבמסגרתה תדבר באחד האירועים שלנו או תופיע בתוכן שאנו מפיקים.

• כדי למלא אחר התחייבויותינו כלפיך על פי חוזה שכזה, כגון לצורך ניהול הזמנותיך, ארגון האספקה או הקבלה של מוצרים ושירותים, או העברת תשלומים אליך בגין שירותים שסופקו, החזר הוצאות או זיכוי;
• במקרה הרלוונטי, כדי לנהל מידע הקשור לנוכחותך באירוע, לדוגמה, דרישות תזונתיות שלך; וכן
• כדי לנהל הזמנות, שאלות ותלונות בנוגע למוצרים במקרה שביצעת הזמנות, שאלת שאלות בקשר להזמנות, או הגשת תלונות.

• כדי לתת מענה לבקשות מידע מרשויות ממשלתיות; 
• כדי לציית לכל החובות החוקיות ולאלה הקשורות לרגולציה עצמית, לרבות חובות שקיפות וגילוי או חובות להימנע ממתנות; 
• כדי לנהל ולהשיב לבקשות הנוגעות לאיכות או למידע רפואי; 
• לפני התקשרות בחוזה שירותים אישי עמך, כדי לבדוק שהמומחיות והניסיון המקצועיים שלך תואמים את הצורך המזוהה שלנו באותו שירות. 
• אנו עשויים גם לעבד את נתוניך האישיים בקשר ליישוב סכסוכים, תביעות משפטיות, ציות, רגולציה ומטרות חקירתיות ככל שנראה לנחוץ (כולל מתן גילוי למידע כזה בהקשר של תהליך משפטי או ליטיגציה). אנו מנהלים רישומים של הסכמות, העדפות או הגדרות אחרות כדי לאפשר לנו לציית לחוקי הגנת המידע.

• כדי לקדם את המוצרים והשירותים של טבע, לרבות בקשר לאירועי קידום מכירות ולימוד לאנשי מקצועות הרפואה; 
• כדי ללמד ולהדריך את עובדי טבע ולקדם את פיתוחם המקצועי והאישי; 
• כדי להשיב לפניות שלך או לתכתובת אחרת ששלחת באמצעות האתרים שלנו; 
• כדי לנתח את המעורבות באתרים, בתקשורת, באירועים ובשירותים שלנו במטרה לשפר את התוכן, למטב את הביצועים ולהרחיב את הרלוונטיות שלהם לקהלים שונים; 
• כדי למטב ולהתאים את השימוש באתרינו ואת התקשורת שלנו אליך; 
• כדי לאתר, לחקור, למנוע או לדווח על פעילויות העלולות להפר את המדיניות שלנו או שאינן חוקיות; 
• כדי לבצע את הבדיקות וההערכות שלנו לגבי ניגוד עניינים כאשר זוהית על ידי עובד טבע כמי שעשוי להימצא בניגוד עניינים מולנו, ולנהל רישום לעניין זה כדי לאפשר לנו לנקוט פעולה נאותה להבאת ניגודי עניינים כאלה לידי פתרון;
• כדי לפתח ולנהל את הקשר שלנו איתך ולהבין טוב יותר את מגזר שירותי הבריאות; 
• כדי לפנות אליך או לספק לך בדרך אחרת מידע בנוגע למוצרים או אירועים של טבע (כאשר הסכמתך לקבל תקשורת שיווקית ישירה אינה נדרשת); 
• כדי להתאים את התקשורת שלנו אליך על פי מומחיותך ותחומי העניין המקצועיים שלך; 
• כדי להעריך ולנתח את תחומי העניין והניסיון שלך בהתבסס על המידע שנציגינו אוספים במהלך שיחות או ביקורים; 
• כדי לבצע ולעקוב אחר הדרכות, לרבות על ידי מסירת מידע נוסף, הזמנתך לימי עיון, כנסים, סמינרים, דיונים ואירועים אחרים; 
• כדי לבצע או לעסוק בחקר שווקים, שיתוף פעולה מדעי או פעילויות מחקר אחרות במטרה להבין טוב יותר את השווקים שלנו ו/או להרחיב את מומחיותנו; 
• כדי לבדוק שהמומחיות והניסיון המקצועיים שלך תואמים את הצורך המזוהה שלנו בשירות מסוים לפני התקשרות בחוזה שירותים אישי איתך (במידה שהדבר אינו בגדר חובה חוקית כמתואר להלן);
• כדי לנהל את הקשר העסקי שלנו איתך; 
• כדי לתכנן, לנהל ולעקוב אחר עסקינו בקשר לחוזים שלנו עם ספק או לקוח; 
• כדי לטפל בכל שאלות או תלונות שעשויות להיות לך על טבע או עובדי טבע; 
• כדי לחקור טענות להתנהגות פסולה; וכן 
• לצורך בדיקת נאותות לפני הקמת חשבון מסחרי או בנסיבות של מיזוגים ורכישות, יישוב סכסוכים או ביקורת חשבונות.

• סגל החברה (כולל עובדים ויועצים חיצוניים), יועצים מקצועיים וסוכנים; 
• פונקציות וחברות אחרות בקבוצת חברות טבע ברחבי העולם, כמו טבע תעשיות פרמצבטיות בע"מ בישראל, Teva Pharmaceuticals Europe B.V., (Teva Croatia (PLIVA HRVATSKA, Teva Romania ו-Teva Pharmaceuticals USA Ltd., המספקות תמיכת IT, אירוח IT ושירותים אחרים לקבוצה כמו משאבי אנוש, ניהול כספים, ציות, עניינים משפטיים ותמיכה אחרת. רשימה של כל החברות הקשורות לטבע מופיעה באתר הבא: https://www.tevapharm.com/contact-us תחת ('select your location').
• נותני שירותים מצד שלישי המעבדים את נתוניך האישיים בשם טבע המחויבים במחויבות חוזית לשמור על נתוניך האישיים בסודיות ותחת אבטחה נאותה, כגון:
  
  • תמיכת IT, אירוח אתרים, אירוח CRM, ניהול אירועים וספקי אנליטיקה;
  • במקרה של נתונים אישיים של ספקים: נותני שירותי מנהלה, ייעוץ, ותמיכה לוגיסטית;
  • בתי השקעות לצורך ניהול הטבות, ספקי הדרכה, טיפול בפניות ושירותים אחרים של אירוח ותמיכה למאגרי מידע; וכן
  • שירותים שונים בתחומים של משאבי אנוש, נסיעות ומנהלה;
• רשויות ממשלתיות (כולל רשויות המס), גופים רגולטוריים ואנשי אכיפת החוק, אם נדרש למטרות המתוארות לעיל, אם אנו מחויבים על פי דין, או אם נדרש לצורך הגנה משפטית על האינטרסים הלגיטימיים שלנו תוך ציות לדין החל;
• אם אתה איש מקצועות הרפואה, גופי רגולציה כנדרש, כמו EMA, וגופי רגולציה עצמית בתחום הפרמצבטיקה, כמו EFPIA באירופה;
• מקורות צד שלישי של נתונים אישיים, כאשר עלינו לאמת מידע והסכמנו לסייע להם בבדיקת נכונות המידע (לדוגמה, אם אתה איש מקצועות הרפואה, אנו עשויים לשתף נתונים אישיים עם מקורות שלנו מצד שלישי כאשר מובא לידיעתנו שעברת לתפקיד חדש);
• בקשר לניהול הקשר בינינו, להגנה על האינטרסים הלגיטימיים שלנו או לציות שלנו לחובותינו החוקיות, אנו עשויים לגלות את נתוניך האישיים לספקי שירותים כמו בנקים, ספקי שירותי דואר, עורכי דין, רואי חשבון מבקרים וכד'. כאשר אנו מתנהלים עם ספקים כאלה, אנו דורשים מהם לציית בקפידה לכל הכללים והחוקים החלים לעניין הגנת המידע, וכן לכללים הספציפיים החלים על הפעילויות שלהם ועל הגנת המידע שהם מעבדים במהלך פעילות כזאת;
• אם אתה לקוח של בית מרקחת, הסיטונאי אשר מעניק לך שירות;
• במקרה שהעסק נמכר או מתמזג עם עסק אחר, באופן פוטנציאלי היועצים שלנו, יועצים של הרוכש העתידי וכל בעלים חדשים של העסק וצדדים שלישיים (ויועציהם) שעמם נתמזג או שנרכוש בעתיד.

עוגיות אלה הכרחיות לתפקוד האתר והשבתתן במערכות שלנו אינה אפשרית. הן מוגדרות בדרך כלל בתגובה לפעולות שמבוצעות על ידך המסתכמות בבקשה לשירותים, כמו הגדרת העדפות הפרטיות שלך, כניסת משתמש או מילוי טפסים. באפשרותך להגדיר את הדפדפן לחסום או להתריע לך לגבי עוגיות אלה, אך אז חלקים מסוימים באתר לא יעבדו.

אלה הן עוגיות שאוספות מידע על האופן שבו אנשים משתמשים באתר ומבצעים בו פעולות. אנו משתמשים בעוגיות אלה כדי לעזור לנו להבין כיצד משתמשים מגיעים לאתר, גולשים או משתמשים באתר, וכדי לגלות תחומים שבהם נוכל להשתפר, כמו ניווט, חוויית המשתמש וקמפיינים שיווקיים. כאשר הן משמשות בהודעות דוא"ל, אנו משתמשים בהן כדי להבין אם הודעת דוא"ל נפתחה, אם המשתמש הקליק עליה או שהיא נשלחה לתיבת הספאם, מה הן חותמות הזמן של הפעולות הללו, ובאיזה מכשיר נעשה שימוש. זה מסייע לנו להבין את רמת העניין והמעורבות שלך במידע שאנו שולחים אליך. הנתונים שנאספים יכולים להצטרף לנתונים אחרים שאנו אוספים כדי לשפר את האופן שבו האתר עובד ואת האיכות והרלוונטיות של המידע ששלחנו לנמעני דוא"ל. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין טוב יותר כיצד משתמשים עושים שימוש באתר. אם אינך רוצה שייעשה שימוש ב-Google Analytics בדפדפן שלך, באפשרותך להתקין את תוסף Google הבא: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en_GB.

עוגיות אלה מוגדרות לצורך הרחבת הפונקציונליות וההתאמה האישית באתר. אלה יכולות אז לשמש על מנת לספק לך חוויה שמתאימה יותר לבחירות שלך ולהפוך את ביקוריך באתר למותאמים יותר. המידע שעוגיות אלה אוספות עשוי לאפשר זיהוי באופן עקיף.

עוגיות אלה נכנסות לשימוש כאשר אתה משתף מידע באמצעות לחצן השיתוף ברשתות חברתיות או לחצן "לייק" בפלטפורמות שלנו, או כאשר אתה מעורב בפעילות מול התוכן שלנו או באמצעות אתר רשת חברתית כמו לינקדאין או טוויטר. עוגיות אלה אוספות מידע על האינטראקציה שלך ברשתות החברתיות עם האתר, כמו האם יש לך חשבון באתר הרשת החברתית או לא, והאם אתה מחובר אליו כאשר אתה פועל מול התוכן באתר. מידע זה עשוי להיות קשור לפעילויות של טרגוט/פרסום. ראה בסעיף "צדדים שלישיים" למטה מידע נוסף על פלטפורמות של רשתות חברתיות שמציבות עוגיות באתרים שלנו.

עוגיות אלה משמשות כדי להגיש מודעות שהן רלוונטיות יותר לך ולתחומי העניין שלך. הן גם משמשות להגבלת מספר הפעמים שאתה רואה פרסומת וכן לסייע למדוד את האפקטיביות של הקמפיינים הפרסומיים. הצבתן נעשית בדרך כלל על ידי רשתות פרסום באישורנו. הן זוכרות שביקרת באתר ומידע זה משותף עם ארגונים אחרים כמו מפרסמים.

אנו עשויים גם לאסוף מידע על ידי שימוש במשואות רשת, שנותן לנו אינדיקציה לתועלת של הודעות הדוא"ל שאנו שולחים אליך, כמו האם הודעת דוא"ל נפתחה, אם המשתמש הקליק עליה או שהיא נשלחה לתיבת הספאם, מה הן חותמות הזמן של הפעולות הללו, ובאיזה מכשיר נעשה שימוש.

אנו עשויים לצרף מידע זה למזהה האישי שלך כדי להתאים לך אישית את המסרים שלנו באמצעות נציגי המכירות שלנו, הודעות דוא"ל, ערוצי המובייל או האינטרנט שלנו, ולהעריך את איכות המסרים שלנו אליך, מחקרי לקוחות ומידוד (בנצ'מרקינג).

אם תרצה להימנע ממשואות רשת לחלוטין בהודעות הדוא"ל שלך, אתה יכול לעיין בהגדרות התכנית שבה אתה משתמש לקריאת דוא"ל ולהשבית את הפונקציה שמאפשרת טעינת תמונות מרחוק וכן להימנע מלחיצה על קישורים או לעיין בהסכמה הרלוונטית בפלטפורמה שלנו לניהול עוגיות.

השימוש שלך באתר עשוי לגרום לשמירת עוגיות מסוימות שאינן בשליטתנו. זה עשוי להתרחש כאשר החלק באתר שבו אתה מבקר עושה שימוש בכלי אנליטיקה או אוטומציה/ניהול שיווק של צד שלישי, או כולל תוכן שמוצג מאתר של צד שלישי, לדוגמה, לינקדאין או פייסבוק. עליך לעיין במדיניות הפרטיות והעוגיות של שירותים אלה כדי לגלות כיצד צדדים שלישיים אלה משתמשים בעוגיות והאם נתוני העוגיות שלך יועברו למדינה שלישית. רשימת הצדדים השלישיים המציבים עוגיות באתר מובאת למטה:

• Facebook
• LinkedIn
• Google Analytics